FAQs



ما هي كايا؟

ما هي أكاديمية الريادة في العمل الإنساني؟

ما تكلفة المساقات على كايا؟

ما اللغات المتاحة؟

تغيير لغة المنصة

البحث عن المساقات والانضمام إليها

لماذا احتاج إلى أنشاء حساب للانضمام إلى المساق؟

لم لا أستطيع الانضمام إلى بعض المساقات؟

كيف أنضم إلى المساق؟

لا يمكن فتح المساق، ويظهر تنبيه بأن خاصية النوافذ المنبثقة غير مفعلة.

كيف أتتبع ما تعلمته؟

أنهيت أحد المساقات، ولكنه لا يظهر على القائمة

انتهت المحاولات المتاحة لي لاجتياز الاختبار، ماذا أفعل؟

هل سأحصل على شهادة عند إنهاء المساق؟

كيف أطبع شهادتي؟

ما هو الوسام الرقمي؟

أي المتصفحات مناسب للدخول إلى كايا؟

ماذا أفعل إن نسيت كلمة المرور إلى حسابي؟

كيف أغيّر كلمة مروري على كايا؟

كيف أعدل معلومات حسابي؟

هل هناك تطبيق لكايا؟

هل أستطيع الدخول إلى كايا دون الاتصال بالإنترنت؟

ما هو التعلم الإلكتروني؟

ما هو التعلم المختلط؟

تمتلك المنظمة التي أعمل فيها بوابة على كايا، كيف أدخل إليها؟

كيف أصبح شريكًا لأكاديمية الريادة في العمل الإنساني؟

كيف أشترك في نشرة كايا الإخبارية؟

لم يرد سؤالي بين الأسئلة



ما هي كايا؟

كايا، منصة تعليمية مجانية توفرها أكاديمية الريادة في العمل الإنساني لكل العاملين في هذا القطاع، حيث سيجدون فرصًا للتعلم بالحضور شخصيًا أو عبر الإنترنت من خلال مساقات تغطي مجموعة واسعة من الموضوعات، بدءًا بأساسيات العمل الإنساني ووصولاً إلى الموضوعات الفنية وذات الصلة بإعداد البرامج، فضلاً عن مساقات أخرى للتطوير الشخصي والمهني. انقر هنا للاطلاع على دليل المساقات، وهنا لمعرفة المزيد حول المنصة.


ما هي أكاديمية الريادة في العمل الإنساني؟

تسعى أكاديمية الريادة في العمل الإنساني إلى تمكين الأفراد من التأهب للأزمات التي تقع في الدول التي يتواجدون فيها، والاستجابة لها والتعافي منها. وتحقيقًا لذلك، تدعم الأكاديمية تحسين جودة التعليم واستدامته، فضلاً عن تيسير الوصول إليه. ولا تأل الأكاديمية جهدًا للعمل وفقًا لمنهجية واضحة تزيل بها العقبات التي تحول دون الوصول إلى فرص التعليم، وبالتالي إتاحة المعارف والمهارات الأساسية للجميع؛ ليصبح العمل الإنساني أكثر فعالية وسرعة وحضورًا على المستوى المحلي؛ حفاظًا على الأرواح وحماية لسبل العيش. ومن هنا، تعتمد الأكاديمية في عملها على منصة كايا التي تتيح من خلالها فرصة التعليم المجاني للأفراد، إضافة إلى مجموعة من المنتجات والخدمات المقدمة للمنظمات الشريكة لها.


ما تكلفة المساقات على كايا؟

تتاح كافة المساقات مجانًا بأكملها، ما لم يرد خلاف ذلك على وجه التحديد، حيث ستجد كافة المعلومات المتعلقة بالتكلفة على صفحة "نبذة عن المساق". وللانضمام إلى مساقات كايا، سيتوجب عليك إنشاء حساب مجاني بالنقر هنا.


ما اللغات المتاحة؟

تتاح منصة كايا حاليًا باللغة العربية والإنجليزية والفرنسية، وستجد بعض المساقات بلغات أخرى. انقر هنا للاطلاع على دليل المساقات، واستفد من خيار التصفية حسب "اللغة".


تغيير لغة المنصة

عند تسجيل الخروج، يمكنك تغيير لغة المنصة بالنقر على اللغة التي تريد (العربية أو الإنجليزية أو الفرنسية) الموجودة أعلى يمين الشاشة. وعند تسجيل الدخول، انقر على أيقونة صفحتك للدخول إلى خيارات اللغة.


البحث عن المساقات والانضمام إليها

يمكنك البحث عن المساقات في دليل المساقات الذي ستجد فيه المساقات القائمة بذاتها، وتلك المتاحة ضمن مسارات كاملة للانضمام إليها. وهنا، يمكنك استخدام خيارات التصفية لتغيير النتائج الظاهرة. انقر على خيار "معرفة المزيد" الموجود على بطاقة كل مساق من المساقات التي تهتم بها للانتقال إلى "نبذة عن المساق" حيث يمكنك الاطلاع على المزيد من المعلومات حول المساق، والانضمام إليه بالنقر على الزر الأخضر "انضم إلى المساق". وإذا كنت تستخدم تطبيق الهاتف المحمول، فسيظهر هذا الزر أسفل وصف المساق، أما إذا كنت تستخدم شاشة أكبر، فسيظهر الزر يمين الصفحة. وإذا كان هذا المساق ذاتي التوجيه، فيمكنك الشروع بالأنشطة على الفور، أما إذا كان المساق يستلزم حضورك شخصيًا أو إن كان له موعد محدد مثال ذلك الندوات عبر الإنترنت ومساقات موك (MOOC)، فسيتواصل معك المدرِّب المعني لتزويدك بالمعلومات اللازمة عند اقتراب موعده.


لماذا احتاج إلى أنشاء حساب للانضمام إلى المساق؟

دون إنشاء حساب خاص بك، لن نتمكن من معرفة المساقات التي تشارك فيها لتتبع التقدم الذي تحرزه، وتسجيل علاماتك وحجوزاتك في ورش العمل، ومنحك شهاداتك، واقتراح مساقات أخرى قد تهمك، ودراسة أثر المساقات التي نقدمها وفائدتها، وضمان إعداد مساقات تجذبك للمشاركة فيها. لمزيد من المعلومات، يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية المعتمدة لدينا. انقر هنا لتسجيل حسابك المجاني على كايا.


لم لا أستطيع الانضمام إلى بعض المساقات؟

تتاح غالبية المساقات مجانًا على كايا لينضم الجميع إليها، إلا أن المساقات المتخصصة تقتصر على فئات عينة من المتعلمين (وتستلزم الحصول على كلمة مرور) أو تشتمل على أنشطة تتطلب حضور المتعلم، ولا يتاح فيها سوى عدد محدود من المقاعد.اطلع على المزيد من المعلومات في وصف المساق في "نبذة عن المساق"، إضافة إلى تعليمات حول كيفية طلب المشاركة أو إدراج اسمك على قائمة الانتظار، إن أمكن.


كيف أنضم إلى المساق؟

عند الدخول إلى "نبذة عن المساق" (وليس استعراض نتائج البحث في الدليل، بل الصفحة التي تفتح عند النقر على "اعرف المزيد" على بطاقة المساق)، ستجد زر "انضم إلى المساق". وما أن تنضم إلى المساق، سيظهر عدد الأنشطة والموارد التي يمكنك المشاركة فيها واستكمالها. وننوه هنا إلى أن بعض هذه المساقات إلكترونية تنبثق عند النقر عليها، وهو ما يعني أنك قد تحتاج إلى تفعيل خاصية النوافذ المنبثقة (انظر أدناه إن كنت بحاجة إلى المزيد من المعلومات عن ذلك).


لا يمكن فتح المساق، ويظهر تنبيه بأن خاصية النوافذ المنبثقة غير مفعلة.

تفتح بعض وحدات النشاط في نوافذ جديدة تدعى "النوافذ المنبثقة"، ولكن إن تعذر ذلك، فقد يعني هذا أن المتصفح الذي تستخدمه فعّل خاصية إيقاف النوافذ المنبثقة كي لا تظهر. يمكنك تعطيل هذه الخاصية من إعدادات المتصفح الذي تستخدمه:

Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/pop-blocker-settings-exceptions-troubleshooting

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95472?hl=en-GB

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-gb/internet-explorer/ie-security-privacy-settings


كيف أتتبع ما تعلمته؟

يمكنك الاطلاع على المساقات التي بدأت بها، وتلك التي أنهيتها في "سجل مساقاتي" الذي يمكنك فتحه من القائمة الرئيسية أعلى شاشتك، ضمن "مساقاتي"، ويمكنك هنا كذلك الوصول إلى كشف علاماتك، وقائمة بالحجوزات في المساقات التي تتطلب حضورك شخصيًا.


أنهيت أحد المساقات، ولكنه لا يظهر على القائمة

ينتهي أي مساق عمومًا عند إنهاء كافة أنشطته، وفي بعض الأحيان، لن تتمكن من استكمال أي نشاط إلا بالوصول إلى علامة محددة في الاختبار، على سبيل المثال. تأكد من أنك أنهيت كل ما يتعين عليك إنهاؤه، بالتحقق من تحول كافة الإشارات المجاورة لعناوين الأنشطة من اللون الرمادي إلى الأخضر. إن كنت متأكدًا من أنك قد أنهيت المساق، ولم يظهر ما يدل على ذلك، فاستعن بخدمة "الدردشة الحية" الموجودة في حاشية المنصة للتواصل مع فني الدعم، أو أرسل رسالة إلكترونية على: kaya@humanitarian.academy


انتهت المحاولات المتاحة لي لاجتياز الاختبار، ماذا أفعل؟

إن كنت قد استنفدت كافة المحاولات المتاحة أمامك لاجتياز الاختيار، فتواصل مع موظف الدعم من خلال "الدردشة الحية" في حاشية المنصة، أو أرسل لنا رسالة إلكترونية على: kaya@humanitarian.academy لطلب الحصول على المزيد من المحاولات لاجتياز الاختبار المطلوب منك.


هل سأحصل على شهادة عند إنهاء المساق؟

نعم، إذا كان المساق الذي شاركت فيه يقدم شهادات للمنضمين إليه، وإن كنت قد استكملت كافة أنشطة المساق واستوفيت المعايير ذات الصلة، فستكون قادرًا على تنزيل شهادتك بصيغة PDF.


كيف أطبع شهادتي؟

يجب أن يكون حاسوبك موصولاً بآلة طابعة لتتمكن من طباعة شهادتك. وقد يعني ذلك ألا تتمكن من طباعتها من الهاتف أو اللوح المحمول، بحسب الإعدادات. وإذا حصلت على الشهادة، افتحها من المتصفح واطبعها بالطريقة ذاتها التي تطبع بها أي صفحة على الشبكة. وإذا قمت بتنزيل الشهادة، افتحها باستخدام قارئ ملفاتPDF (مثل: AdobeAcrobatReader) واطبعها من إعدادات "ملف". أما إن لم يكن لديك مثل هذا القارئ، فيمكنك تنزيل برنامج AdobeAcrobatReaderDC مجانًا عبر موقعهم:


ما هو الوسام الرقمي؟

هو إصدار إلكتروني مميز من الشهادات، تقدمه العديد من المساقات على كايا، ويستخدم لعرض "البيانات الوصفية" التي توضح ما أنجزته للحصول عليه، ويمكن عرضها على منصات الإعلام الاجتماعي المختلفة، فضلاً عن منصتنا الرقمية HPass. للاطلاع على المساقات التي تقدم الأوسمة الرقمية، يمكنك استخدام خيار التصفية "التنسيق" في دليل المساق، كما يمكنك قراءة المزيد عن هذه الأوسمة الرقمية وعن منصة HPass، بالنقر هنا.


أي المتصفحات مناسب للدخول إلى كايا؟

تعمل منصة كايا بصورة أفضل عند استخدام GoogleChrome أو Firefox، ولكننا لا نضمن أن تعمل جميع المساقات والأنشطة المتصلة بها بشكل صحيح عند استخدام InternetExplorer. فإذا واجهت أي مشكلة، ننصحك بمحاولة الولوج إلى المساق باستخدام متصفح آخر.


ماذا أفعل إن نسيت كلمة المرور إلى حسابي؟

يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور إلى حسابك بالنقر على "هل نسيت كلمة المرور؟ "على صفحة التسجيل، وسنرسل إلى بريدك الإلكتروني رابطًا ينقلك عند النقر عليه إلى صفحة إعادة تعيين كلمة المرور. وننوه هنا إلى أننا نرسل هذه الرسالة أولاً لنتأكد من رغبتك في إعادة تعيين كلمة المرور ومن أنك لم تطلب ذلك دون قصد.


كيف أغيّر كلمة مروري على كايا؟

إذا نسيت كلمة مرورك، يمكنك اتباع التعليمات أعلاه لإعادة تعيينها. وإذا تذكرت كلمة مرورك ولكنك ترغب بتغييرها، فادخل إلى حسابك وانقر على أيقونة الصفحة الشخصية، انقر بعد ذلك على "التفضيلات" ثم اختر "تغيير كلمة المرور".


كيف أعدل معلومات حسابي؟

ادخل على حسابك وانقر على أيقونة صفحتك الشخصية، انقر بعد ذلك على "التفضيلات" ثم اختر "تعديل الصفحة الشخصية". وهنا، يمكنك تغيير اسمك وموقعك ومعلوماتك الشخصية والمهنية، إضافة إلى تحميل صورتك إن رغبت في ذلك.


هل هناك تطبيق لكايا؟

أجل. انقر هنا لمزيد من المعلومات، ولتحميل تطبيق كايا على الهاتف. صممت المنصة لتتناسب مع إعدادات الهواتف المحمولة، وهو ما يعني إمكانية الدخول إليها من المتصفح على الهاتف.


هل أستطيع الدخول إلى كايا دون الاتصال بالإنترنت؟

أجل. يمكنك تنزيل المساقات واستكمالها دون اتصال بالإنترنت باستخدام KayaMobile، وعند اتصالك بالإنترنت مرة أخرى، ستتم مزامنة حالتك مع صفحتك آليًا. لمزيد من المعلومات ولتنزيل التطبيق، انقر هنا.


ما هو التعلم الإلكتروني؟

أجل. يمكنك تنزيل المساقات واستكمالها دون اتصال بالإنترنت باستخدام KayaMobile، وعند اتصالك بالإنترنت مرة أخرى، ستتم مزامنة حالتك مع صفحتك آليًا. لمزيد من المعلومات ولتنزيل التطبيق، انقر هنا.


ما هو التعلم المختلط؟

نعني بالتعلم الإلكتروني المشاركة في المساقات الافتراضية المكونة من عدد من الأنشطة والموارد التي يمكنك استكمالها على منصة كايا. ويمكنك الدخول إلى مساقات كايا دون اتصال بالإنترنت باستخدام KayaMobile، ما يعني إمكانية تنزيل المساقات على هاتفك واستكمالها دون الاتصال بالإنترنت.


تمتلك المنظمة التي أعمل فيها بوابة على كايا، كيف أدخل إليها؟

إذا كانت منظمتك تمتلك خاصية تسجيل الدخول الأحادي، مثل: Okata أو OneLogin، فستكون قادرًا على الدخول إلى كايا مباشرة عبرها. ويمكنك كذلك الدخول إلى صفحة الدخول على كايا، والنقر على "خيارات أخرى للدخول". أما المنظمات التي لا تستخدم خاصية تسجيل الدخول الأحادي، فتمتلك صفحة دخول خاصة بها، ما يعني ضرورة طلب الحصول على رابط للوصول إليها. وفي حال واجهت أي مشكلات، أو إن كانت لديك أي أسئلة، فيرجى التواصل مع قسم التعليم والتطوير في منظمتك لتمكينك من الدخول إلى البوابة.


كيف أصبح شريكًا لأكاديمية الريادة في العمل الإنساني؟

نؤمن بأن التعاون هو حجر أساس الأكاديمية، ونعمل مع العديد من الشركاء في القطاع الإنساني وغيره، بدءًا بالجامعات والشركات المتخصصة في التقنيات، وحتى المجتمعات المحلية والشركات متعددة الجنسيات. ونستفيد من المعارف والخبرات والموارد المتاحة لدى مجموعة من المنظمات لضمان الوصول إلى أفضل الحلول لمن تشتد حاجته إليها. أضف إلى ذلك أننا أسسنا شراكات عالمية مع عدد من المنظمات الإنسانية، كالمجلس النرويجي للاجئين، ولجنة الإنقاذ الدولية، ومنظمة SavetheChildren، وCashLearningPartnership، وWarChild، وVoluntaryServicesOverseas، وUK-Med، التي تستخدم منصة كايا لإعداد مساحات تعلم مخصصة (تسمى بوابات) يمكنهم من خلالها جمع المساقات وتنظيمها وإعدادها وتقديمها لجمهورهم. لمزيد من المعلومات حول إقامة شراكة مع منظمتك، اطلع على صفحة حلول للمنظمات، أو تواصل معنا مباشرة عبر: partnerships@humanitarian.academy


كيف أشترك في نشرة كايا الإخبارية؟

ادخل على حسابك وانقر على أيقونة صفحتك الشخصية، انقر بعد ذلك على "التفضيلات" ثم اختر "تعديل الصفحة الشخصية"، مرر الفأرة وصولاً إلى أسفل صفحتك الشخصية، وفي جزء "النشرة الإخبارية" فعّل خيار "الاشتراك في النشرة الإخبارية" ثم انقر على "حفظ". ولإلغاء الاشتراك من النشرة الإخبارية في أي وقت، ما عليك إلا أن تعطّل ذلك الخيار.


لم يرد سؤالي بين الأسئلة

إن كانت لديك أي أسئلة لم تجد لها إجابة هنا، فنرجو منك استخدام "الدردشة الحية" الموجودة أسفل هذه الصفحة في حاشية المنصة للتحدث إلى فني الدعم، أو تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني kaya@humanitarian.academy