Informations du cours
Respuesta al cliente y AAP
¡Bienvenido al curso Respuesta al cliente y rendición de cuentas a las poblaciones afectadas (AAP)!
Las organizaciones humanitarias trabajan en contextos muy diversos, que difieren significativamente de un lugar a otro y a lo largo del tiempo. Sin embargo, hay una serie de principios y pasos comunes que seguimos para garantizar que seguimos siendo responsables y receptivos con las personas a las que servimos en cada contexto único.
En este curso aprenderá a poner en práctica la respuesta al cliente o AAP utilizando las orientaciones y herramientas existentes desarrolladas por las organizaciones humanitarias.
 | ¿Este curso es para mí? |
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Este curso está dirigido a cualquier persona implicada en el diseño y la implementación de programas. El público principal es el personal técnico y de programas, así como el personal de seguimiento, evaluación, rendición de cuentas y aprendizaje (MEAL). Sin embargo, la respuesta al cliente es una responsabilidad conjunta y todo el personal que trabaje en un programa de país se beneficiará de este curso. | |
 | ¿Cómo me beneficiaré de este curso? |
Al finalizar este curso sabrá:
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 | ¿Cuánto durará? |
| Este curso le llevará unos 60 minutos. | |
 | ¿Cuánto cuesta? |
| Este curso es gratuito! | |
 | ¿Obtendré un certificado al final? |
| Sí, podrá descargar un certificado una vez que haya completado todos los módulos del curso. | |
 | ¿Cómo empiezo? |
| Desplácese hasta la parte superior de la página y haga clic en el botón Estoy de acuerdo - Únese al curso Esto le llevará a la propia página del curso. No es necesario que complete el curso de una sola vez, siempre puede continuar más tarde desde donde lo dejó.. |